Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Wij zoeken: echte nachtdieren! Heb je affiniteit met de financiële wereld en ben je klaar voor een uitdaging buiten reguliere kantooruren? Wil je jouw CV versterken met een gerenommeerde werkgever en ben je bereid om als nachtbraker aan de slag te gaan? Lees dan verder! Als medewerker van de alarmlijn bij de ING Bank sta je juist buiten kantoortijdens, dus alleen's avonds, 's nachts en in het weekend klaar voor particuliere klanten in noodgevallen met betrekking tot hun bankzaken. Op de alarmlijn kom je in contact met klanten die te maken hebben met urgente financiële risico's, zoals fraude, phishing, diefstal en misbruik van betaalgegevens. Deze noodsituaties kunnen op elk moment optreden en vereisen een nachtbraker die snel en doeltreffend kan handelen. Jouw rol is cruciaal, waarbij je met empathie de zorgen van de klant wegneemt en met expertise inschat welk financieel risico zij daadwerkelijk lopen. Je zorgt ervoor dat het probleem snel en adequaat wordt opgelost, zelfs als de rest van de wereld slaapt. Voordat je deze uitdagende rol kunt vervullen, volg je de bedrijfsmodule van de ING om te voldoen aan wettelijke eisen en essentiële financiële kennis op te doen. Na het behalen van de module begin je met een online training vanuit huis, gevolgd door een inwerkperiode van 3 weken, afgestemd op jouw beschikbaarheid. Als jij de nachtbraker bent die wij zoeken, en je hebt interesse of nog vragen, neem dan contact op via 088-5063038, TRC@timing.nl of stuur een WhatsApp-bericht naar 06-34633218. We hebben verschillende startdata dit jaar en kijken graag samen met jou wat het beste past. - Je kunt een volledig training bijwonen tussen 16:00 - 22:00 gedurende 1 week (5 werkdagen) - Je bent flexibel in te plannen tussen ma - vrij 17:30 - 08:00 en in de weekenden (00:00 - 24:00) - Je bent minimaal 16 per week beschikbaar; - Je bent bereid je WFT Bedrijfsmodule te behalen voor start training Competenties en skills: - Je hebt een ❤️ voor klanten helpen - Je hebt een l

Aanbod

💸 Je ontvangt een salaris van €12,51 per uur bruto (exclusief vakantiegeld van 8,33%); 👴Een mooie pensioenregeling vanaf 21 jaar bij Stipp Plus via Timing 🚗 Reiskosten vergoeding van €0,21 de kilometer vanaf 10km woon-werkverkeer 🚠 Volledige