Jobomschrijving

Intercedent

Dit bedrijf in Goes is op zoek naar enthousiaste, proactieve, en vooral gemotiveerde klantadviseurs. Binnen het bedrijf ga jij klanten telefonisch ondersteunen bij vragen over uitkeringen zoals de WIA, de WW, en de Ziektewet. De mensen die bellen hebben diverse vragen, en het is van groot belang dat je elke klant voorziet van de juiste informatie. Je dient aan de telefoon klantvriendelijk te zijn en ook goed om te kunnen gaan met weerstand, waarbij je te allen tijde rustig blijft. Het bedrijf zoekt naar echte doeners die proactief zijn, snel leren, en goed kunnen schakelen tussen diverse systemen. Het is van belang dat je een goed cijfermatig inzicht hebt en de Nederlandse taal goed beheerst. Training: Bij het bedrijf is een grondige inwerkperiode van belang om de klanten zo goed mogelijk te kunnen helpen. Binnen zes weken ben jij klaar om zelfstandig te telefoneren. De trainingen verlopen snel, daarom zijn we op zoek naar mensen die makkelijk en snel nieuwe dingen oppikken. Je krijgt zowel theoretische, systeem- als praktijktraining, en zult ook samen met een collega bellen. De training vindt volledig op kantoor plaats. Werktijden: Het voordeel van werken bij het bedrijf is dat je uitsluitend tijdens kantooruren werkt (ma t/m vr van 8:00 tot 17:00). Je ontvangt je rooster twee weken van tevoren - Een bruto uurloon van €15,72 tot €16,87; - Reiskostenvergoeding bij gebruik van fiets/ov of auto; - Fulltime of parttime functie tussen de 20 en 36 uur per week; - Tijdelijk dienstverband met kans op verlenging; - Goede ontwikkelmogelijkheden en coaching; - Werken in een gezellig team; - Bij goed functioneren bestaat de mogelijkheid om in de toekomst overgenomen te worden door het bedrijf!

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

- Minimaal een mbo-3/4 diploma; - Ervaring in een klantenservicefunctie is een pre; - Flexibiliteit om 5 dagen per week tussen de 20 en 36 uur inzetbaar te zijn; - Beschikbaarheid van 32 uur gedurende de eerste zes weken voor de training/inwerk