Jobomschrijving

Servicedeskmedewerker ict

Wil jij jouw passie voor techniek combineren met uitstekende klantenservice? Zoek je een uitdagende functie bij een gerenommeerd bedrijf in de bouw- en technieksector? Lees dan snel verder! Als servicedesk medewerker neem jij de eerstelijns telefoon aan en ben je samen met je team verantwoordelijk voor de registratie van meldingen. Het betreft een fulltime functie waarbij je onderstaande werkzaamheden verricht: - Het aannemen, registreren en verwerken van (storings)meldingen; - Je biedt klanten deskundig advies en oplossingen voor hun technische uitdagingen; - Je plant en coördineert de servicewerkzaamheden, waarbij je de inzet van het technische team aan monteurs optimaliseert; - Je draagt bij aan de procesoptimalisatie en het verhogen van de klanttevredenheid.  Wat neem je mee?  Als servicedesk medewerker is het essentieel dat je communicatief vaardig bent en een servicegerichte houding hebt.  Daarnaast is het belangrijk dat je proactief bent en stressbestendig, waardoor je ook kan presteren onder druk. Hiernaast beschik jij over: - Minimaal 2 tot 4 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur richting de bouw of technieksector; - MBO + of HBO werk en denkniveau, bij voorkeur in een technische of facilitaire richting; - Technisch inzicht en kan je technische vraagstukken analyseren en oplossen; - Kennis van facility management en onderhoudsprocessen is een pre.

Overige

Talen: Nederlands

Aanbod

Als Servicedeskmedewerker bij dit vooraanstaand bedrijf in de bouw- en technieksector heb je veel doorgroeimogelijkheden. Daarnaast kom je te werken in een gezellig team van collega's waar er een informele werksfeer heerst en iedereen zichzelf kan