Wat wij vragen

Opleiding

MBO 4

Wat wij bieden

Salaris

€ 2.500 tot € 3.000

Dienstverband

parttime

Vacaturebeschrijving

Vacaturebeschrijving:

Zoals Harry Potter zijn toverkracht heeft, heb jij je klantvriendelijkheid. Klinkt iets minder magisch, maar dat is het zeker niet. Voor jou geen toverstaf, maar een luisterend oor en een goede dosis inlevingsvermogen waarmee je keer op keer het verschil weet te maken. Als supporter care medewerker ga je meerdere klanten aan een oplossing helpen. Ongeacht of ze je bellen, mailen, appen of faxen. Toegegeven, de kans op die laatste is heel klein. Maar des te groter de kans op één van die andere drie. Met welke vragen men je weet te vinden? Dat schiet van links naar rechts, al is het waarschijnlijk dat ze gaan over verschillende financiële kwesties. Dat krijg je ervan wanneer je gaat werken bij een private bank. Dus denk aan: 'Kan ik mijn pin limiet verhogen?' tot aan 'Ik heb een overschrijving gedaan naar een verkeerd rekeningnummer, wat nu?' Jij zoekt samen met de klant naar de juiste oplossing en geeft iedereen graag de bevestiging dat ze gehoord en geholpen worden. 

En zoals het hoort blijft hard werken ook hier niet lang zonder gevolgen. Zo krijg je o.a. Een kans om gratis je Wft diploma te behalen, mag je hybride werken en bepaal je zelf je aantal wekelijkse uren. 

Waar kom jij te werken?

Jij treft je nieuwe werkplek aan bij een private bank in de mooiste stad van Noord Brabant, harte Den Bosch. Al kom jij niet voor de bank, jij meldt je voor de basis. Diezelfde solide basis wil je graag leggen voor de rest van je carrière. Dat dit kan hebben de talenten die eerder via Work-on zijn gestart bij deze opdrachtgever wel bewezen. Ik hoor je denken: "Private bank? Stoffige bedoeling!" Je bent niet de enige, gelukkig weten de huidige medewerkers hier inmiddels beter. Aangezien men al even bewijst dat het ook anders kan. Het grootste compliment dat men hier intern ontvangt? Dat de sfeer aanvoelt alsof het een familiebedrijf betreft. Best knap voor een organisatie met meer dan 45 collega's. Vraag ik een aantal van hen naar de huidige werksfeer, volgen al snel woorden als ambitieus en open. Hard werken staat voorop, maar plezier maken en successen vieren is nooit ver weg. Wedden?

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Dat kan jij mij straks een stuk beter vertellen dan ik jou. Wat ik wel voor je kan uittekenen is dat je grootste prioriteiten draaien om: 

• het te woord staan van (potentiële) klanten. Heb je wat uitzoektijd nodig voor een vraag? Mag je ook altijd een collega opzoeken om samen kort te overleggen
• het up-to-date houden van de administratie rondom de gesprekken die je voert 
• het bijhouden van je persoonlijke mailbox

Herken jij jezelf hierin?

Even een korte checklist. Jij: 

• neemt mbo 4 werk- en denkniveau met je mee  
• gaat wekelijks graag 24 tot 32 uur per week aan de bak (waarbij je de eerste 2 weken fulltime beschikbaar bent ivm training)  
• bent verzekerd van een professionele, sociale en secure werkhouding 
• plakt geen 'te ver weg' stempel op Den Bosch  
• hebt een Wft-diploma op zak of bereidheid bent om deze kosteloos te behalen

Wat krijg je ervoor terug?

Dat ga ik nu voor je opsommen: 

• een startsalaris van €2.840,- bruto per maand (obv 40 uur en incl. Vakantiegeld)
• de mogelijkheid om na je inwerktraject deels vanuit huis te werken
• tijd voor jezelf tijdens 1 van de 25 vakantiedagen obv 40 uur
• meerdere doorgroeimogelijkheden in functie en voorwaarden 
• inspraak op je eigen uren
• vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt
• extra (persoonlijke) ontwikkeling dankzij toegang tot de Work-on Talent Academy 
• een gezellige onderlinge werksfeer inclusief meerdere avontuurlijke teamuitjes ieder jaar

En? Zie jij jezelf hier uitgroeien tot een vaste basisspeler? Vergeet dan niet te solliciteren. Doe dit via de button of door te mailen naar naomi@work-on.nl. 

Salarisomschrijving

2500 - 3000