Wat wij vragen

Opleiding

MBO 4

Wat wij bieden

Salaris

€ 2.500 tot € 3.000

Dienstverband

fulltime

Vacaturebeschrijving

Vacaturebeschrijving:

Jij kan luisteren als geen ander en wanneer je vrienden raad nodig hebben, ben jij de eerste die ze bellen. Na elk telefoontje weten ze weer: alles komt goed. Zit ik een beetje in de buurt? Ja he? Dan ben jij nu precies waar je moet zijn en heb ik de baan die jou op het lijf geschreven is. Want zeg nou zelf: advies geven is leuk, maar betaald advies geven nog veel leuker! Dit is precies wat jou als klantenservice medewerker bij deze opdrachtgever te wachten staat. 

In jouw nieuwe rol ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant en schrik je niet van een lastige vraag of een persoonlijk gesprek. Dit volgt natuurlijk al snel wanneer er vragen over persoonlijke financiën ter sprake komen. Van 'Kan ik mijn pinlimiet verhogen?' tot aan 'Ik heb een overschrijving gedaan naar een verkeerd rekeningnummer, wat kan ik doen?' Geen vraag is jou te gek en geen verzoek te ingewikkeld. Heb je het antwoord niet direct paraat? Dan schakel je met je collega's om het antwoord alsnog te achterhalen. Een hele verantwoordelijkheid dus, maar daar ben je gelukkig ook naar op zoek. Toch? Betekent dit ook dat je er vanaf dag 1 alleen voor staat? Zeker niet. Je krijgt de kans om alles stap voor stap onder de knie te krijgen. Daarnaast krijg je de kans om je WFT basis certificatie te behalen en heb jij zo binnen no-time alle kennis verzameld die je nodig hebt.

Waar kom jij te werken?

Hartje Den Bosch! Om precies te zijn vlak naast het centraal station bij een specialist op het gebied van private banking, sparen en beleggen. Het grootste compliment dat men hier intern ontvangt? Dat de sfeer aanvoelt alsof het een familiebedrijf betreft. Best knap voor een organisatie met 40+ collega's. Verder is het noemenswaardig dat deze werkgever goed is voor jou wanneer jij goed zorgt voor de klant. De positieve sfeer op de werkvloer zorgt ervoor dat jij iedere keer weer met een glimlach binnenstapt. Hard werken staat voorop, maar plezier maken en successen vieren volgen op de voet. Samen een terrasje pakken en uitgebreide personeelsfeestjes horen hier uiteraard bij.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Bellen, bellen, bellen. De telefoon is jouw nieuwe beste vriend. Naast alle nieuwe collega's natuurlijk. Met je eerste goede kop koffie voor de neus maak je nog snel even een praatje links en rechts voor de lijnen open gaan. Tijdens je eerste belletje is de vraag of een pinlimiet naar boven kan worden bijgesteld om een fiets te kunnen kopen. Jij zorgt dat dit geregeld wordt en stuurt na je gesprek als extraatje een knooppuntenboekje toe. Deze klant gaat het fijne gesprek met jou niet snel vergeten! Het volgende belletje is van een klant die een extra rekening wilt openen, je gaat uitzoeken of dit mogelijk is en neemt alles vervolgens stap voor stap met de klant door om alles direct af te kunnen tikken. Daarnaast heb je tijd om alles in het dossier te verwerken en je administratie bij te werken. Tijd voor een welverdiende lunchpauze en een wandeling door het centrum van de stad. De zon schijnt, dus jij neemt een aantal van je collega's mee naar buiten. Bij terugkomst heb je genoeg energie om ook in de middag nog even te knallen.  

Herken jij jezelf hierin?

1 blik in de spiegel en jij ziet iemand met: 

• een mbo-4 diploma op zak
• fulltime beschikbaarheid 
• een servicegerichte, sociale en secure werkhouding 
• de mogelijkheid om zich dagelijks in Den Bosch te melden 
• een Wft-diploma op zak of de bereidheid om deze te behalen 

Wat krijg je ervoor terug?

Belangrijke vraag, belangrijk antwoord. Als customer support medewerker ben jij o.a. Zeker van: 

• een startsalaris van €2.840,- bruto per maand (obv 40 uur en incl. Vakantiegeld)
• de mogelijkheid om na je inwerktraject 3 dagen (bij 40 uur) vanuit huis te werken
• tijd voor jezelf tijdens 1 van de 25 vakantiedagen
• tal van doorgroeimogelijkheden in functie en voorwaarden 
• extra (persoonlijke) ontwikkeling dankzij toegang tot de Work-on Talent Academy 
• een gezellige werksfeer met meerdere teamactiviteiten per jaar

En? Ben je van enthousiasme al aan je motivatiebrief begonnen? Stuur deze dan zeker naar mij door via sanne@work-on.nl of klik op de sollicitatiebutton. Nog vragen? Je kan mij bereiken op 013 580 27 20.

Salarisomschrijving

2500 - 3000