Wat wij vragen

Opleiding

MBO 4

Wat wij bieden

Salaris

€ 2.500 tot € 3.000

Dienstverband

parttime

Vacaturebeschrijving

Vacaturebeschrijving:

Met je eerste werkervaring in de pocket ben jij op zoek naar een volgende stap. Wat dacht je van een job als klantenservice medewerker? Een functie waarin je meerdere zakelijke skills opdoet en je je verder ontwikkelt als professional. Wil je daarnaast op termijn deels vanuit huis werken? Dan ben je nu precies waar je moet zijn en ga ik je de komende minuten meer vertellen over deze rol als klantadviseur.

Binnen deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant en schrik je niet van een lastige vraag of een persoonlijk gesprek. Die zijn namelijk nooit ver weg wanneer er vragen over persoonlijke financiën gesteld worden. Van 'Kan ik mijn pinlimiet verhogen?' tot aan 'Ik heb een overschrijving gedaan naar een verkeerd rekeningnummer, wat kan ik doen?' Jij zoekt samen met de klant naar de juiste oplossing en laat iedereen zich gehoord en geholpen voelen. Heb je het antwoord niet direct paraat? Dan kun je natuurlijk altijd terugvallen op je collega's. 

Wat je tussen de regels door leest? Aan verantwoordelijkheid geen gebrek, maar die zoek je gelukkig ook. Of je er ook helemaal alleen voor staat? Dat zeker niet! Je team aan collega's is altijd in de buurt en je krijgt de tijd en de ruimte om alles stap voor stap onder de knie te krijgen.

Nog niet in het bezit van een Wft diploma? Dan mag je deze hier kosteloos behalen! 

Waar kom jij te werken?

Hartje Den Bosch (of deels vanuit huis, mocht je dat willen!). Om precies te zijn vlak naast het centraal station bij een specialist op het gebied van private banking, sparen en beleggen. Het grootste compliment dat men hier intern ontvangt? Dat de sfeer aanvoelt alsof het een familiebedrijf betreft. Best knap voor een organisatie met 40+ collega's. Verder is het noemenswaardig dat deze werkgever goed is voor jou wanneer jij goed zorgt voor de klant. De positieve sfeer op de werkvloer zorgt ervoor dat jij iedere keer weer met een glimlach binnenstapt. Hard werken staat voorop, maar plezier maken en successen vieren volgen op de voet. Samen een terrasje pakken en uitgebreide personeelsfeestjes horen hier uiteraard bij.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

09:00 uur: na een korte dagstart met je team duik jij direct in je mailbox. Zijn er zaken die direct opgepakt moeten worden? Dit doe je met een kopje vers gezette koffie voor je neus 

10:00 uur: meerdere klanten weten de weg naar je afdeling te vinden. Jij wisselt de binnenkomende telefoontjes af met het beantwoorden van vragen die via de chat binnenkomen    

12:15 uur: tijd voor een lekkere lunch en een wandeling buiten. Het zonnetje schijnt dus je collega's haken gezellig aan 

13:30 uur: je middag weer in het teken van bellen, bellen, bellen. Is er wat uitzoekwerk nodig voor het beantwoorden van een vraag? Dan neem je deze en zoek je mogelijk een collega van een andere afdeling op

15:15 uur: de laatste uurtjes van je dag gaan op aan het beantwoorden van meerdere mails, het bijwerken van je administratie en het beantwoorden van de laatste telefoontjes  

17:15 uur: op naar huis. Anders is er straks morgen niks meer te doen ;)

Herken jij jezelf hierin?

1 blik in de spiegel en jij ziet iemand met: 

• een mbo-4 diploma op zak
• een parttime (of fulltime) beschikbaarheid. Het aantal uren is bespreekbaar (hierbij is het wel belangrijk dat je de eerste 2 weken fulltime beschikbaar bent ivm training)
• een professionele, sociale en secure werkhouding 
• 1 tot 3 jaar aan werkervaring
• de mogelijkheid om zich dagelijks in Den Bosch te melden 
• een Wft-diploma op zak of de bereidheid om deze te behalen 

Wat krijg je ervoor terug?

Belangrijke vraag, belangrijk antwoord. Als klantenservice medewerker ben jij o.a. Zeker van: 

• een startsalaris van €2.840,- bruto per maand (obv 40 uur en incl. Vakantiegeld)
• de mogelijkheid om na je inwerktraject 3 dagen vanuit huis te werken
• tijd voor jezelf tijdens 1 van de 25 vakantiedagen bij fulltime
• tal van doorgroeimogelijkheden in functie en voorwaarden 
• vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt
• extra (persoonlijke) ontwikkeling dankzij toegang tot de Work-on Talent Academy 
• een gezellige werksfeer met meerdere teamactiviteiten per jaar

Zo, mijn tijd is om. Jij ook? Solliciteer door te mailen naar naomi@work-on.nl of via onze website. Nog vragen over deze vacature? Je kan mij bereiken op 013-580 27 20. Ik spreek je snel!

Salarisomschrijving

2500 - 3000