Voor een van de Nederlandse Grootbanken zijn wij regelmatig opzoek naar Klantadviseurs voor het zakelijk segment. Als klantadviseur zakelijk ben je het visitekaartje voor de zakelijke klant. Je bedient een portefeuille van MKB-klanten, maar draait ook mee in de dienstverlening voor alle zakelijke klanten. Je staat klanten telefonisch te woord, maar ook via e-mail en chat. Dit betreft een wervende vacature: We gaan dus graag proactief met je in gesprek. Op het moment we een concrete opdracht hebben in deze functie halen we deze er uiteraard direct bij.

Stel je eens voor... dat jij ervoor zorgt dat onze startende zakelijke klanten zich volledig kunnen richten op dat waar zij goed in zijn: ondernemen. Zij blij, jij blij! Met jou erbij als Klantadviseur zakelijk maken we dit samen mogelijk. Zeker als jij jouw expertise over zakelijke rechtsvormen en structuren van ondernemingen inbrengt. Je stelt de juiste vragen en vraagt waar nodig door, zodat je snel samen met de klant helder hebt welke informatie of ondersteuning er precies nodig is. Door jouw klantcontact ervaring kun je de juiste vragen stellen, analyseren en beoordelen of deze klant de juiste match is. Bij complexe zaken kun je rekenen op collega’s met specialistische kennis. Zo weten onze zakelijke klanten tot in detail hoe zij hun bankzaken moeten regelen.

Opleiding:

Tijdens het opleidingsprogramma word jij in zeven weken volledig voorbereid om als klantadviseur zakelijk in de praktijk aan de slag te kunnen gaan.De eerste drie weken richten zich op theoretische kennis en is fulltime beschikbaarheid van belang. De vier opeenvolgende weken word jij gekoppeld aan een buddy die jou alle handvatten zal geven die jij nodig hebt. Zo kan jouw buddy jou helpen met de benodigde vaardigheden en het ontwikkelen van de benodigde competenties. Er zal op basis van ervaring worden beoordeeld of deelname aan de volledige opleiding gewenst is, of dat er maatwerk kan worden toegepast.De opleidingsklas start elke 1e maandag van de maand en er is beperkte beschikbaarheid voor de volgende klas.

Nieuwsgierig? Wij zijn erg benieuwd wie jij bent! Ben je enthousiast over de vacature of heb je vragen,stuur gerust een Whatsapp bericht naar06-13782891 of stuur een e-mail naar melissa.burghardt@yacht.nl

Functie-eisen

• Een afgeronde HBO Bachelor, WO Master of MBO 4 met bancaire werkervaring
• Kennis van dagelijkse of complexe bankzaken of de ambitie om je hierin te verdiepen.
• Enige werkervaring binnen een (groot)bank is mooi meegenomen!
• Woonachtig in de omgeving Utrecht, Amsterdam, Arnhem of Eindhoven

Competenties

• Uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Flexibele houding en vermogen om te schakelen tussen verschillende kanalen en klanten.
• Klantgerichte instelling en strevend naar een positieve klantbeleving.
• Proactieve en oplossingsgerichte benadering van klantvragen.
• Vermogen om snel kennis en informatie op te nemen en toe te passen.

Arbeidsvoorwaarden

Start je op opdracht, dan kom je in dienst bij Yacht en werk je op basis van detachering bij de bank. Werken bij Yacht betekent dat je ambitieus bent en jezelf wil blijven ontwikkelen. Via de Yacht Academie en Goodhabitz heb je toegang tot 1001 opleidingen die je nodig hebt voor jouw opdracht bij de bank, om de volgende stap te maken of voor jouw eigen ontwikkeling.

Professional bij Yacht betekent dat terwijl jij je inzet bij onze opdrachtgever wij ons inzetten voor jou! Wat merk jij daar van? Je hebt vaste consultants voor begeleiding, vragen, nieuwe opdrachten en ontwikkeling. Bij Yacht kun jij je zowel op zakelijk als persoonlijk vlak blijven ontwikkelen.Naast een arbeidsovereenkomst bij Yacht bieden wij uitstekende (secundaire) arbeidsvoorwaarden:

• Je ontvangt een goed startsalaris: €2.800 - €3.200 o.b.v 40 uur (instroom afhankelijk van kennis en werkervaring)
• Je ontvangt een 13 maand(periodiek naar rato uitbetaald)
• Je krijgt altijd je loon betaald, ook tussen eventuele opdrachten in;
• Voor het reizen met het OV en auto ontvang je een reiskostenvergoeding
• Hybride werken: als je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding
• Bij overgang naar onbepaalde tijd kun je voor € 750 jouw thuiswerkplek inrichten, bij een bepaalde tijd contract kun je gebruik maken van leen items.
• Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
• Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
• Je neemt deel aan de bonusregelingen, zoals de referral bonus van max € 1.500
• Ruime opleidingsmogelijkheden voor jouw opdracht, ontwikkeling en groei
• Pensioenregeling (opbouw vanaf dag 1)

Bedrijfsinformatie

Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals èn dat je toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken!

Onze nauwe samenwerking met deze grootbanken, zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen voor jou kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden geven jou daarbij het steuntje in de rug dat je nodig hebt om nog verder door te kunnen groeien binnen het bancaire vakgebied én het beste uit jezelf te halen.

Het aanbod aan functies is oneindig, zo zijn er zowel mogelijkheden aan de particuliere- als aan de zakelijke kant van de grootbanken, maar kan jij ook jouw ambities achterna in het hypothecaire of verzekerings vakgebied bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers. En daarnaast krijg je de unieke kans, om deze functies uit te oefenen bij verschillende grootbanken. Onze missie is de beste match, jouw persoonlijke ontwikkeling en werkgeluk!

Yacht Light Account

Tijdens jouw online sollicitatie heb je de mogelijkheid om een account aan te maken en kun je zelf jouw gegevens bijwerken. De voordelen voor jou zijn:

• Een eigen profielpagina waardoor jezelfs de kans op een match kunt vergroten
• Een persoonlijk vacatureaanbod gebasseerd op jouw profiel
• Eenvoudiger solliciteren, omdat je al bepaalde gegevens deelt
• Een overzicht van jouw sollicitaties
• Online gratis trainingen van Goodhabtiz
• Relevante nieuwsartikelen en blogs uit jouw vakgebied

Maak jij jouw Yacht Light Account aan?