Wat wij vragen

Opleiding

hbo

Wat wij bieden

Salaris

€ 16,01 tot € 16,01

Uren

36

Dienstverband

Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!tijdelijk

Dienstverband

fulltime

Vacaturebeschrijving

Stel je eens voor: Je bent toe aan de volgende stap in jouw loopbaan. Je wil graag werken op een super gezellig kantoor, of deels vanuit huis (wat jij wil 😉). Jouw hart gaat sneller kloppen van klantcontact. Je ademt service!

Bij Nationale Nederlanden zijn wij altijd op zoek naar lekker sociale klantenservice medewerkers. We hebben dan ook diverse toffe mogelijkheden! Heb jij affiniteit met verzekeringen, pensioenen of hypotheken? Wil je graag op onze kosten jouw WFT behalen? Solliciteer dan op deze vacature! Samen met jou kijken wij graag welke mogelijkheden er het beste bij jou passen!

• Startsalaris € 15,01 per uur 🤑
• Wij betalen jouw WFT en studie-uren 🤓
• Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
• Leuke teamuitjes, concerten, sportschool 💪!
• 100% reiskostenvergoeding als je met het OV reist
• Nationale Nederlanden in Rotterdam of Den Haag

Als je op de klantenservice van Nationale Nederlanden werkt, merk je al snel dat al jouw collega’s super sociaal en hulpvaardig zijn. Dit is ook wat we van jou verwachten. (Potentiële) klanten hebben iedere keer weer een heel andere vraag. Juist dit maakt jouw werk als klantenservice medewerker bij Nationale Nederlanden zo leuk. Belangrijk is daarbij wel dat je goed luistert, doorvraagt en snel tot de kern weet te komen. Daarnaast blijf je altijd geduldig en waar nodig maak je ook goed gebruik van jouw empathisch vermogen.

En wat wij verder belangrijk vinden is dat je:

• minimaal over een MBO4 diploma beschikt;
• relevante werkervaring hebt opgedaan met klantcontact, of affiniteit hebt met hypotheken, pensioenen óf verzekeringen;
• in de eerste 3 tot 5 weken fulltime beschikbaar bent voor training op kantoor;
• bereid bent om, op onze kosten, jouw WFT te behalen (ben je al in het bezit van een WFT, dan is dit een groot voordeel).

In de rol van klantenservice medewerker ben je vooral bezig met het helpen van klanten. Dit doe je door ze telefonisch te woord te staan, goed te noteren naar welke informatie ze op zoek zijn en vervolgens op zoek te gaan naar het juiste antwoord. Naast dat je veel belt, ben je dus ook veel aan het uitzoeken. De administratieve verwerking van jouw gesprekken hoort er natuurlijk ook bij.

Wij hebben via Nationale Nederlanden altijd diverse vacatures beschikbaar. Verdiep jij je graag in verzekeringen? Dan kijken wij naar een passende functie op de verzekeringsafdeling. Heb je meer affiniteit met pensioenen of liever toch hypotheken? Ook op deze afdelingen hebben wij altijd een mooi plekje voor jou vrij!

Als klantenservice medewerker bij Nationale Nederlanden kun je hybride werken! In overleg met je leidinggevende stem je af wat voor jou een fijne balans is :). Je start wel eerst met een opleiding van 3 tot 5 weken fulltime op kantoor. Daarna werk je in overleg gedeeltelijk op kantoor en vanuit huis.

Wanneer je vanuit thuis aan het werk gaat, dan zorgt Nationale Nederlanden voor een goede werkplek. Zo ontvang je een eigen werklaptop, headset en eventueel ook een extra scherm en/of bureaustoel.

Werk je op kantoor? Dan ben je verzekerd van een hele goede werksfeer, gratis fruit 🍎🍌 en sportfaciliteiten. Daarnaast kun je gebruikmaken van een mooi bedrijfsrestaurant!

Heeft deze vacature je interesse gewekt? Aarzel dan niet en solliciteer direct! Vragen? Stuur even een mailtje naar nn@tempo-team.nl of bel naar 06 23 54 69 80.