Marsh Nederland zoekt een manager Operations binnen de Operations & IT organisatie in Nederland. Invulling van de vacature zal per september 2024 zijn.

Wij zoeken!

De uitdagingen in de verzekeringswereld zijn groot. Risico’s moeten verzekerbaar blijven en de druk in het internationale speelveld om steeds efficiënter te werken neemt toe. Er wordt steeds meer van onze mensen gevraagd, terwijl de werkprocessen niet optimaal zijn. In Nederland zijn we daarom op zoek naar een Manager Operations.

Ben jij een procesdenker die thuis is in de verzekeringswereld, met aandacht voor de mens? Begrijp jij wat er nodig is in het internationale krachtenspel? Ga je een uitdaging niet uit de weg? Ben je een harde werker met een groot zelfvoorzienend vermogen? Willen mensen voor je werken? Ben je een verbinder die zich gemakkelijk beweegt op alle niveaus en daar draagvlak en resultaat haalt? Dan ben jij de manager Operations die wij zoeken.

Dit verwachten wij van jou

1. Aansturing teams

Als Manager Operations ben je verantwoordelijk voor een aantal teams. Deze teams verwerken de complexe zakelijke verzekeringspolissen. De teams zijn ingedeeld naar business line en ieder team bestaat uit gemiddeld 4-6 personen. Je zorgt ervoor dat deze teams efficiënt kunnen werken en hoge kwaliteit leveren. Klanttevredenheid en een tijdige levering is belangrijk in onze branche. Je wilt het werkproces zelf goed leren kennen, zodat je kunt helpen bij complexe vraagstukken. Je werkt aan de continue ontwikkeling van je teamleden binnen hun rol of naar toekomstige rollen.

2. Procesoptimalisatie

Omdat je zelf veel gevoel hebt voor continue verbetering van het werkproces, zet je deze kwaliteit in om procesissues op de agenda te krijgen. Doel is om het werk steeds effectiever uit te kunnen voeren, waarbij de frustraties van medewerkers weggenomen worden.

Jouw rol in het MT van Operations & IT bestaat eruit dat je jouw ideeën over optimalisatie van het proces naar voren brengt, samen met je collega’s in het management de prioriteiten bepaalt, kritische vragen durft te stellen en zorgt voor de uitvoering van de plannen. Je weet complexe dingen simpel te maken. Uiteraard zorg je er (mede) voor dat de afdelings- en bedrijfsdoelen bereikt worden.

3. Internationale component

Omdat Marsh zich in een zeer dynamische internationale omgeving beweegt, houd je ook rekening met de thema’s die daar spelen en van belang zijn. Zo is een deel van de operationstaken gecentraliseerd uitgevoerd door een shared service center. De werkzaamheden die daar worden uitgevoerd, maken onderdeel uit van de verantwoordelijkheid van de Operations unit in Nederland.

4. Stakeholder management

Als manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en onderhouden van relaties zowel in- als extern. Je bouwt aan een hechte samenwerking met de afdelingen Broking en Accountmanagement, als je belangrijke interne klanten. Ook sta je in contact met collega’s van verzekeringsmaatschappijen waar veel mee wordt samengewerkt en onderhoud je jouw internationale netwerk binnen de Marsh organisatie.

Waar beschik je verder over?

Om het pakket compleet te maken beschik je ook over:

• HBO werk en -denkniveau;

• zeker 5 jaar ervaring in de verzekeringssector;

• Enthousiasme, een scherpe geest, proactieve aard, sterke communicatieve vaardigheden en een teamspeler;

• Kennis van processen en IT-platformen van verzekeraars;

• Ervaring met Lean management is een pré

• Sterke kennis van Nederlands en Engels is vereist.

Wij bieden:

Marsh biedt een uitdagende baan in een prettige en open sfeer. Naast de training-on-the-job zijn er volop ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden. Vanzelfsprekend bieden wij je een pakket met uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals:

Een werkplek naast Rotterdam Centraal, in het hartje van stad

Flexibele werktijden

240 verlofuren bij een fulltime dienstverband (40u)

Leaseauto

Premievrij pensioen

Vakantiegeld & 13e maand

Interesse?

Solliciteer dan op deze vacature door te klikken op de ‘apply/solliciteer’ knop of neem contact op met Derek Meeng (Senior Talent Acquisition Consultant) derek.meeng@marsh.com of 06-27212405

Wie zijn wij?

Marsh is wereldwijd leidende verzekeringsmakelaar en risicoadviseur. Marsh helpt klanten succesvol te zijn door innovatieve industriespecifieke oplossingen te definiëren, te ontwerpen en te leveren die hen helpt effectief risico's te beheersen. De ongeveer 30.000 collega's van Marsh werken samen om klanten te dienen in meer dan 130 landen. Marsh is een dochteronderneming van Marsh & McLennan Companies (NYSE: MMC), een wereldwijd leidende professionele dienstverlener die klanten advies en oplossingen biedt op het gebied van risico, strategie en mensen. Met 60.000 medewerkers wereldwijd en een jaaromzet van meer dan $13 miljard is Marsh & McLennan Companies tevens moederbedrijf van Guy Carpenter, een wereldwijd leidende tussenpersoon in risico- en herverzekeringsdiensten; Mercer, een wereldwijd leidende adviseur in talent, gezondheid, pensioenen en investeringen; en Oliver Wyman, een wereldwijd leidende managementadviseur.

This employer is a corporate member of myGwork - LGBTQ+ professionals, the business community for LGBTQ+ professionals, students, inclusive employers & anyone who believes in workplace equality.