Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Heb je ervaring met klantenservice via de telefoon en ben je nieuwsgierig naar de soort vragen die je kunt verwachten bij een baan bij één van Nederlands meest prominente banken? We zijn op zoek naar jou voor de ABN AMRO locatie in Nijmegen! Als parttime medewerker klantenservice bij ABN AMRO sta je klaar om dagelijks particuliere klanten te helpen met hun vragen. Het merendeel van je gesprekken zijn inkomende telefoongesprekken. De mogelijke vragen die je kunt verwachten zijn onder andere: - Aanvragen voor (nieuwe) pinpassen of creditcards; - Het blokkeren van betaalpassen; - Het wijzigen van persoonsgegevens; - Assisteren bij overboekingen; - Hulp bieden met internetbankieren. Je weet van tevoren nooit precies welke vraag je zult krijgen, wat het werken als parttime medewerker klantenservice zo dynamisch maakt. Elk gesprek is anders en je kunt snel inspelen op de behoeften van de klant. Je zult deels op locatie in Nijmegen werken en deels vanuit huis. Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 uur en 17:30 uur. Als part time medewerker klantenservice bij ABN AMRO begin je met een uitgebreid inwerktraject van 6 weken, volledig verzorgd. Gedurende deze periode ben je volledig beschikbaar. Het inwerktraject omvat 28 uur per week, met de woensdagen als vrije dag. Daarnaast vragen we: - Aantoonbare werkervaring in (telefonisch) klantcontact; - Minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding, bijvoorbeeld in de richting van commercieel medewerker of bank- en verzekeringswezen; - Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift; - Goede computervaardigheden; - Sterke communicatieve vaardigheden.

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

Als parttime medewerker klantenservice, bieden we jou: - Een startsalaris van €15,- bruto per uur. Dit kan na 4 maanden al stijgen naar €16,- bruto per uur; - Mogelijkheid tot parttime (vanaf 24 uur) of fulltime (36 uur) werken; - Volledige reis