Wat wij vragen

Opleiding

Hbo

Functie-eisen

• • Je hebt een MBO4 diploma, bij voorkeur in de richting van management of HR;
  • Je hebt ervaring met leidinggeven en met jouw positieve houding weet je collega's te motiveren;
  • Je kunt goed zelfstandig werken maar weet ook tijdig te juiste collega aan te haken;
  • Je bent bij voorkeur zo snel mogelijk beschikbaar;
  • Je hebt een duidelijke motivatie om voor de Belastingdienst aan het werk te gaan.

Talen

• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris

minimaal € 3.954

Uren

36

Dienstverband

tijdelijk

Vacaturebeschrijving

Wij zijn op zoek naar een supervisor voor het serviceteam Herstel Toeslagen van de BelastingTelefoon. In deze functie geef je leiding aan een team van 20 servicemedewerkers die contact hebben met (mogelijk) gedupeerden. Ben jij iemand die goed in teamverband kan werken en anderen graag aanmoedigt in hun persoonlijke groei? Dan zou deze rol wel eens wat voor jou kunnen zijn!

Dit serviceteam is er voor iedereen die een vraag heeft over het herstel van problemen rondom de kinderopvangtoeslag. Servicemedewerkers hebben voornamelijk telefonisch contact met de gedupeerden maar dit kan ook via de live chat. Ze verzorgen aanmeldingen en helpen iedereen die een vraag heeft over een situatie, regeling of het precies. Daarnaast vangen ze signalen op en geven dit door aan het UHT. Als supervisor begeleid en ondersteun jij jouw team waarbij je professionele ontwikkeling en groei stimuleerd. Je draagt de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de gestelde doelen worden behaald en dat jouw team de vragen op een correcte wijze kan beantwoorden.

Met jouw vermogen om doordachte beslissingen te nemen en oog te hebben voor organisatorische belangen, zorg je voor effectieve communicatie met collega's van verschillende afdelingen. Als supervisor beschik je over een krachtige persoonlijkheid en ben je bereid om minimaal 32, bij voorkeur 36 uur per week te werken. Ervaring in leiderschap is daarbij een vereiste.

Arbeidsvoorwaarden

• Een marktconform salaris tussen de €2946 en €3954,- (o.b.v. 36 uur);
• Deels vanuit huis werken is een mogelijkheid, je krijgt een vergoeding van €2,- per dag;
• Reiskostenvergoeding waarin het openbaar vervoer voor 100% vergoed wordt;
• Een tijdelijke functie met uitzicht op vast voor minimaal 32 en maximaal 36 uur per week;
• Naar rato 25 vakantiedagen per jaar en vakantiegeld van 8,33%.

Ben jij de ervaren supervisor die wij zoeken? Solliciteer dan via onze solliciteer direct knop! Heb je nog vragen of wil je graag meer informatie? Neem dan contact op met Nienke via 06 53 37 03 36 of belastingdienst.groningen@olympia.nl.

Over de werkgever

Bij de Belastingdienst werken zo'n 30.000 medewerkers die zich iedere dag weer inzetten voor een financieel gezond Nederland. Dit doen zij vanuit het hele land met verschillende opleidingsniveaus en achtergronden. Bij de Belastingdienst wordt grote waarde gehecht aan de gedragscodes die ze hanteren en word er bewustzijn gecreëerd over de impact van ieders werk.

Als supervisor bij de Belastingdienst kom je te werken in het kantoor in Groningen. De locatie is goed bereikbaar vanaf verschillende plekken zoals Haren, Hoogezand, Veendam en Assen. Reis je met het openbaar vervoer? Dan worden jouw reiskosten volledig vergoed!