Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Ben je geïnteresseerd in de financiële wereld en op zoek naar een boeiende kans bij ING Bank? Lees dan verder! Als medewerker 'Dagelijkse Bankzaken of Zakelijk' bij ING Bank ben je er de hele week voor particuliere en/of zakelijke klanten. Je krijgt te maken met klanten die financiële zorgen hebben, zoals fraude, phishing, diefstal en misbruik van betaalgegevens. Dit kan behoorlijk stressvol zijn voor klanten, maar met jouw empathisch vermogen weet je die zorgen weg te nemen. Je expertise komt ook van pas bij het inschatten van het werkelijke financiële risico en het oplossen van het probleem. Voordat je aan de slag gaat in de financiële wereld, moet je de ING-bedrijfsmodule volgen. Dit zorgt ervoor dat je aan alle wettelijke eisen voldoet en beschikt over de benodigde financiële kennis. Tijdens deze module leer je over de financiële markt, het bankwezen, algemene financiële vaardigheden en wet- en regelgeving. Na afronding van de module volg je een online training vanuit huis gedurende kantoortijden. Daarna word je gedurende 3 weken ingewerkt op basis van jouw beschikbaarheid. Er zijn diverse startdata gedurende het jaar. Laten we samen bekijken welk moment het beste voor jou uitkomt. Solliciteren kan via de bovenstaande knop. Vragen of interesse? Mail naar trc@timing.nl, bel naar 088 5063038 of stuur een What's-appje naar 06-4633218 Tot snel! - Je kunt een volledige fulltime (40 uur) training bijwonen van 2 weken (10 werkdagen) - Je bent flexibel in te plannen tussen ma t/m vrij 08:30 - 17:00 - Je bent minimaal 16 a 20 uur per week beschikbaar; - Je bent bereid om het WFT Basis bedrijfsmodule af te ronden voor de start van je training Competenties en skills: - Je hebt een ❤️ voor klanten helpen - Je hebt een luisterend 👂 en weet de juiste vragen te stellen om het probleem van de klant te achterhalen - Je hebt een vlotte 🗣 en vind het leuk om te 📞 ☎️📱 📲 - Je kunt zelfstandig en geconcentreerd werken vanuit je eigen werkplek - Je bent handig met finan

Aanbod

💸 Je ontvangt een salaris vanaf €14,94 per uur bruto (inclusief vakantiegeld van 8,33%); 👴Een mooie pensioenregeling vanaf 21 jaar bij Stipp Plus via Timing 🚗 Reiskosten vergoeding van €0,21 de kilometer vanaf 10km woon-werkverkeer 🚠 Volledig