Als Head of Communities ben jij dé verantwoordelijke voor de Community Managers (CM-ers) van jouw locatie. Jij zorgt ervoor dat alle Community Managers hun werk goed kunnen uitvoeren. Dit doe je door ze te faciliteren, controleren en te ondersteunen waar nodig (vragen beantwoorden en adviseren). Ons uiteindelijke doel is om de tevredenheid van de bewoners op locatie te maximaliseren en hen daarmee een fijn thuis te geven. Jij vormt de brug tussen enerzijds de strategie van onze organisatie en anderzijds de dagelijkse bezigheden die door de Community Managers worden uitgevoerd op locatie.

De functie: Head of Communities

In deze functie is het belangrijk om aanwezig te zijn op locaties en goed contact onderhouden met de CM-ers. Je helpt de CM-er met evenementplanningen, het checken van de gebouwrondes, onderhouden van communicatie met bewoners en de relatie met de vastgoedmanager en natuurlijk het inspireren van de CM-ers. Daarnaast heb jij ook een directe lijn met het management van de organisatie. Jij vertaalt de strategie, levert feedback over de CM-ers, helpt bij procesoptimalisatie en bij de onboarding van nieuwe medewerkers. In jou zoeken we een zelfstandig persoon die graag samenwerkt, ondernemend is, houdt van plannen en organiseren en dit alles doet met veel energie en inspiratie. Jij bent sociaal en communicatief sterk en weet voor elk probleem een oplossing te vinden.

Als je het leuk vindt om autonoom te werken, van veel afwisseling houdt, graag verantwoordelijkheid draagt, goed kunt plannen en organiseren, een strategie weet te vertalen en een liefde hebt voor het helpen en verbinden van mensen, dan is dit een baan voor jou!

Een werkweek

Gedurende een gemiddelde week:

• Ben jij aanwezig op een van de locaties waar jij verantwoordelijk bent, of werk je vanaf ons hoofdkantoor in Amsterdam
• Controleer jij of de CM-er zijn content en evenementplanning volledig en goed afgerond heeft voor de komende periode
• Heb je een management overleg waaruit actiepunten volgen die jij uitvoert
• Tijdens het tweewekelijks overleg met je CM-er bespreek jij wat er de komende tijd op de planning staat en of alles hiervoor geregeld is
• Denk jij na over wij als organisatie van nog meer toevoeging zijn voor de bewoners
• Ben je bezig met het voorbereiden van een teamoverleg of training die eraan komt
• Heb je meerdere malen per week contact met jou CM-ers om vragen te beantwoorden en ze te ondersteunen bij hun dagelijkse taken
• Hou je altijd je mailbox goed bij en reageer je snel en oplossingsgericht
• Gebeurd er plotseling iets op een van de locaties waardoor jij snel moet schakelen en moet zoeken naar de juiste oplossing
• Heb jij een nieuwe medewerker die ingewerkt en begeleid moet worden

Fuzer

Je komt te werken voor het bedrijf Fuzer, dochteronderneming van de vastgoedontwikkelaar Amvest. Fuzer faciliteert community management op woonlocaties van Amvest door heel Nederland. Met een team van ongeveer 20 mensen werken we aan onze missie om mensen een fijn thuis te geven. Hoewel het grootste deel van het team verspreid is over de verschillende locaties, staat men voortdurend met elkaar in contact. Gedurende het jaar zijn er veel momenten waarop iedereen bij elkaar komt om te leren, verbinden en plezier te maken.

Fuzer biedt in deze functie veel ruimte om te ontwikkelen en groeien. Binnen het opleidings- en ontwikkelingsplan kun je diverse sessies en workshops volgen om vaardigheden te ontwikkelen en andere vakgebieden te ontdekken. Ook staat er ieder jaar een professionele coach tot jouw beschikking met wie je kunt reflecteren op en werken aan jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling en kan je gebruik maken van een ontwikkelingsbudget.

Fuzer op verschillende locaties

Het merk dat we hebben ontwikkeld voor het community management op onze locaties heet LIVVIN. Neem gerust eens een kijkje een van onze LIVVIN huiskamers en leer de Community Manager kennen. Een filmpje vind je op:
Daarnaast hebben wij merken waarvoor wij het community management uitvoeren, zoals Startmotor Rotterdam, Het Kabeldistrict in Delft of het Co-living merk 2PEER

Voorbeelden van de locaties:

De locaties in Zuid-Holland en Noord-Brabant:

Startmotor Wonen : Woon je in de Startmotor, dan val je met je neus in de boter. Beter gezegd, met je neus in de stad. Zo ligt het gebouw op loopafstand van het Zuidplein en midden in Hart van Zuid. Volledig zelfstandig wonen, maar met alle faciliteiten onder één dak in een fijne community.

Hartje Eindhoven : IJe leeft in de stad. Je woont in Hartje Eindhoven. Daar gebeurt het. Daar bruisen de leuke dingen van het leven je tegemoet. Daar wil je bij zijn. Dichtbij. Dat kan in Hartje Eindhoven. Daar vlak naast het Philips Stadion, is een complete wijk met een grote diversiteit aan woningen: 16 gebouwen, 501 appartementen. En grote binnentuinen. Hartje Eindhoven, een wereld midden in de stad. Met alle dynamiek en inspiratie van dien. Waar je weer tot leven komt, je eigen stek, even weg van alle gedruis. Hartje Eindhoven, je komt er alles tegen: van hoog tot laag, luxe en levendig. Je ademt een wereld van verschil.

Clubhouse Boompjes : Kies niet alleen voor een nieuwe woning, maar geef ook je leven een impuls. Met Clubhouse Boompjes wordt alles anders. Delen is het nieuwe vermenigvuldigen; dat is de onderliggende basis van het nieuwe woonconcept op de meest fantastische plek van Rotterdam: de Boompjes! Met zicht op de Maas óf het centrum. Hier gebruik je wat je nodig hebt. Je krijgt meer tijd, kwaliteit en alle ruimte voor een optimale combinatie tussen stad, water, werk, privé, rust en dynamiek.

Wat is vereist?

• Minimaal HBO werk- en denkniveau
• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Kennis van Microsof-Office
• Ervaring met schrijven van content op sociale media
• Ervaring met eventmanagement, facility management en/of projectmanagement is een pré
• Aantoonbare kwaliteiten om een team aan te sturen en te vertegenwoordigen tegenover het management: delegeren, faciliteren en controleren
• In staat zijn om goed te kunnen plannen, organiseren en contact te onderhouden met zowel bewoners als de Community Managers
• Om kunnen gaan met verschillende belangen en hierin zoeken naar de overeenstemming tussen het management en de werkvloer

Wat krijg je?

• Fulltime (40 uur)
• Een marktconform salaris (€3.200,00 – €3.500,00 per maand o.b.v. 40 uur)
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden: kerstpakket, pensioen, , vakantiegeld
• Ruime mobiliteitsvergoeding in te vullen naar eigen wens
• Laptop, telefoon en andere toebehoren om je functie goed uit te kunnen voeren
• Leuke collega’s die net zo sociaal en energiek zijn als jij
• Groeimogelijkheden en inspiratie door deel te nemen aan het jaarlijkse opleidings- en ontwikkelprogramma en begeleid te worden door een professionele coach

Solliciteer direct door jouw CV en motivatiebrief te sturen naar: afdeling-hr@gofuzer.nl

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €3.200,00 - €3.500,00 per maand

Rooster:

• Avondwerk
• Dagdienst
• ma-vr
• Werken op feestdagen

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Kerstpakket
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Telefoon van de zaak

Soorten aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld

Werklocatie: Hybride werken in 1019 VC Amsterdam

Verwachte startdatum: 01-05-2024