Adviseur Dagelijkse Bankzaken

Als Adviseur Dagelijkse Bankzaken ben jij het visitekaartje van onze opdrachtgever. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de (nieuwe) klanten van de bank die een vraag hebben over het afsluiten van een product, de werking ervan, hulp nodig hebben of hun ongenoegen willen uiten.Je geeft informatie of advies over producten als betalen, sparen, verzekeren en consumptieve kredieten. Dit doe je via telefoon (in- en outbound), chat, e-mail en face-to-face in de bankhal. Verder bestaat jouw werkdag uit onder andere de volgende werkzaamheden:- Je begeleidt klanten bij het zelfstandig online aanvragen van producten als een lening of een creditcard;- Je helpt klanten bij het opstellen van een (bancaire) volmacht;- Je voert overboekingen uit;- Je biedt een luisterend oor voor klanten die hun ongenoegen willen uiten en zorgt voor een passende oplossing.-

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Overige

Talen: Nederlands

MBO-Algemeen

Aanbod

In een fulltime dienstverband bij Totality werk je 36 uur per week: - Afhankelijk van jouw ervaring ontvang je van ons een bruto maandsalaris van €2.541,- tot €3.630,- exclusief vakantiegeld;- 25 vakantiedagen;- Onbeperkt studiebudge