Jobomschrijving

Incassomedewerker

Stel je eens voor dat je deel uitmaakt van het team dat het kloppende hart vormt van de communicatie tussen opdrachtgevers en klanten. Het is een team dat bewust kiest voor een oplossingsgerichte aanpak, waarbij persoonlijk contact altijd voorop staat. Als lid van dit team heb je de kans om bij te dragen aan het vinden van de beste oplossingen voor klanten en het creëren van langdurige relaties met hen. En dat alles terwijl je werkt in een dynamische omgeving met leuke en gemotiveerde collega's. Klinkt goed, toch? Als Medewerker Incasso Hypotheken inventariseer en analyseer je betalingsachterstanden op hypotheken van klanten. Jij gaat het gesprek aan, stelt de juiste vragen en analyseert de situatie van de klant tot in detail. Jouw missie is om de klant weer rustig te laten wonen en zijn of haar financiële zelfredzaamheid te vergroten. En dit alles met begrip, empathie en deskundige hulp waar nodig. Je bent het gezicht van de organisatie voor de klant en je collega's staan altijd voor je klaar. Maar als zelfstandige professional krijg je ook de vrijheid om beslissingen te nemen en initiatieven te nemen om de afdeling te verbeteren. En als kers op de taart heb je ook nog een belangrijke signaleringsfunctie om de kwaliteit van de portefeuille te bewaken. Kortom, als Medewerker Incasso Hypotheken ben jij een onmisbare schakel tussen de klant en de bank. Jouw inzet zorgt niet alleen voor behoud van de klantrelatie, maar beperkt ook het verliesrisico voor de bank. Een win-winsituatie waarin jij een cruciale rol speelt! - Jij hebt minimaal ⚠ jaar ervaring met het beheren van bijzonder beheer dossiers; - Jij bent in bezit van WFT Basis - WFT hypothecair krediet- WFT vermogen of bereid om deze te behalen; - Heb jij ervaring als Incasso Medewerker is dat een pre; - Je beschikt over uitstekende Nederlandse mondelinge en schriftelijke taalvaardigheid.

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

- Salaris afhankelijk van jouw kennis, ervaring en leeftijd tussen de € ⚠.⚠,- en € ⚠.⚠,- per maand; - Reiskostenvergoeding van € ⚠,⚠ per km tot € ⚠ per maand; - ⚠ vakantiedagen en ⚠,⚠% opbouw van vakantiegeld; - Een pensioenregeling die j