Customer Service Representative
- Talent Connect Finance
- Noord-Holland
- Andere: Financiële diensten
- 6 dagen geleden
Voor onze klant, internationaal en gevestigd in de Houthavens van Amsterdam, zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative (m/v/x).
Taken en verantwoordelijkheden van de Customer Service Representative in Amsterdam:
- Communicatie met klanten via telefoon, e-mail, chat en andere kanalen om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en informatie te verstrekken
- Verwerking van verkooporders, uitgifte van verkoopfacturen en ondersteuning bij bestellingen
- Identificeren en oplossen van klantproblemen, escalatie van complexe zaken
- Behandelen van klachten en feedback, streven naar klanttevredenheid
- Inningswerkzaamheden voor openstaande betalingen
- Beoordeling van kredietwaardigheid en aanbevelingen voor kredietlimieten
- Registratie en toewijzing van klantbetalingen, oplossen van betalingsproblemen
- Genereren van rapporten over prestaties en voortgang
- Invoeren van prijslijsten en kortingen in het ERP-systeem
- Samenwerking met andere afdelingen om aan klantbehoeften te voldoen
- Monitoring van voorraadniveaus en uitvoeren van voorraadtellingen
- Beheer van douanerelaties en accijnsproblemen
- Identificeren en implementeren van verbeteringen voor de order-to-cash-cyclus
Jouw profiel:
- Ervaring in een customer service rol
- MBO- of HBO-diploma of gelijkwaardig
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk, professioneel en empathisch met klanten
- Detailgericht, nauwkeurig en georganiseerd, multitaskingsvaardigheden
- Teamspeler, positieve houding, bereidheid om te leren en te groeien
- Goede vaardigheden in Microsoft Office en rapportgeneratie
- Vloeiend in Nederlands en Engels
Aanbod:
- Zorgverzekering
- Een bruto maandsalarisindicatie van €⚠ - €⚠ op basis van ⚠ uur per week
- Reiskostenvergoeding
- Internetvergoeding
- Pensioensregeling
Interesse?
Ben jij de Customer Service Representative die wij zoeken voor onze klant in Amsterdam? Reageer dan snel door te klikken op de ''solliciteer nu / apply now'' bonus en laat het ons weten!
DC&N Staffing Nederland B.V. en DC&N Staffing International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op 🔗. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via @.
Anderen bekeken ook
Vice President for Strategic Enrollment Management
- Witt/Kieffer
- VENLO
- 18 uur geleden
Consultant werving & selectie
- Yacht
- Utrecht
- 18 uur geleden
Head of Business Implementation M/F
- CACEIS
- Amsterdam
- 18 uur geleden
Head of Portfolio Services
- TRIODOS Bank
- nederland
- 18 uur geleden
Head of Market - Netherlands
- Better Collective A/S
- Amsterdam
- 18 uur geleden
Head of Market - Netherlands
- Better Collective A/S
- Groningen
- 18 uur geleden
junior talent acquisition specialist Trainees
- Yacht
- DIEMEN
- 18 uur geleden
Account Director EMEA
- SpendLab Recovery
- SCHIPHOL
- 18 uur geleden
Senior Services Executive - EMEA North & Emerging
- Workday, Inc.
- Amsterdam
- 18 uur geleden
Financieel coach ING (2024-03079)
- Unique
- AMSTERDAM
- 2 weken geleden