In het kort

ABN AMRO verhuist haar hoofdkantoor van de Zuidas naar Amsterdam Zuidoost, Foppingadreef, met een renovatie die duurzaamheid en circulariteit hoog in het vaandel draagt. Deze verhuizing (Project Homebase) is het grootste project dat momenteel speelt en is onderdeel van een groter geheel. Dit gehele is een complexe verhuisoperatie en schuifpuzzel met daarin nieuwbouw, verkoop, aanhuur, verplaatsing en renovatie. Daarbij zijn er tussen de verschillende gebouwen en locaties veel (kritische) afhankelijkheden. Als onderdeel van deze verhuisoperatie zoekt ABN AMRO experts voor haar Programme Office om diverse projecten te coördineren en in goede banen te leiden. Word jij hier enthousiast van? Lees dan snel verder.

Je werk

Je helpt de business vanuit je expertise in Facility Management, gecombineerd met een brede kennis van andere vakgebieden. Dit omvat het ontwikkelen van beleid, het geven van advies (zowel intern als aan klanten) en het maken van implementeerbare voorstellen. Facility Management omvat alles van huisvesting tot facilitaire en logistieke diensten voor alle ABN AMRO-locaties in Nederland. Daarnaast zijn het kenniscentrum voor vastgoed en facilitaire zaken voor internationale vestigingen. Als Demand Manager ben je verantwoordelijk voor het opzetten en onderhouden van relaties met diverse stakeholders binnen de organisatie. Je werkt op tactisch en strategisch niveau met stakeholders en klantgroepen om ontwikkelingen binnen de business lines in kaart te brengen. Je vertaalt deze ontwikkelingen naar concrete klantvragen en zet deze indien nodig uit binnen de WM organisatie. Hierbij werk je samen met andere Demand Managers en/of Contract Managers aan het uitwerken van business cases en het formuleren van oplossingen, die vervolgens door leveranciers worden uitgevoerd.

In bullets:

• Ontwikkelen en beheren van een uitgebreid CRM-systeem in samenwerking met de afdeling Business Intelligence (denk aan informatie over m², kosten, bezettingsgraden).
• Definiëren en analyseren van ontvangen klantvragen, opstellen van business cases en formuleren van mogelijke oplossingen in scenario's, in samenwerking met de demand manager en de contractmanager.
• Opstellen van SLA's in samenwerking met klanten en bewaking en monitoring van deze SLA's, in samenwerking met de contractmanager.
• Focussen op ontwikkelingen bij klanten en hun bedrijfslijnen, daarop anticiperen en reguliere (periodieke) afstemmingen onderhouden met klantgroepen (Know Your Client).
• Onderhouden vanreguliere (periodieke) afstemming met de verschillende klantgroepen.
• Bijdragen aan het klant B.I. dashboard met real time informatie en inzichten voor zowel klanten als relatiemanagers.

Werkomgeving

Workplace Management regelt huisvesting, facilitaire diensten en logistiek voor alle Nederlandse vestigingen en fungeert als centrum voor facilitair en vastgoedadvies voor buitenlandse ABN AMRO-vestigingen. Deze afdeling, opgericht op 1 september 2021, is een kleine, maar strategische regieorganisatie. We hebben alle operationele en tactische facilitaire diensten uitbesteed aan drie leveranciers: een Integrator voor soft services, een Managing Agent voor hard services en een Commercial Asset Manager voor vastgoed. Als regieorganisatie sturen we deze leveranciers aan, werken we naar strategische partnerschappen toe en zorgen we ervoor dat we onze klanten bedienen, waarbij we zoveel mogelijk rekening houden met de belangen van onze stakeholders. De WM-organisatie bestaat uit twee onderdelen: Supplier Management, dat zich richt op het managen van de leveranciers, en Demand Management, dat proactief de vraag van de klant managed.

Je profiel

• Je combineert5+ jaar werkervaring in een vergelijkbare of facilitaire rolmeteen afgeronde HBO of WO opleiding.
• Je bent organisatiesensitief: je begrijpt de interne dynamiek van corporatesen hebt een goed gevoel voor politieke verhoudingen.
• Als zelfstarter met een hoog arbeidsethos geef je de voorkeur aan een einddoel van je leidinggevende boven een lijst met taken.
• Je beschikt over sterke gespreksvaardigheden: je vindt plezier en uitdaging in moeilijke gesprekken met belangrijke stakeholders en schurende belangen.
• Je gedijt in een hecht, autonoom team, waar ruimte is om je eigen ideeën te delen en je eigen koers te bepalen tijdens projecten.

Wij bieden

Bij Workplace Management werk je in een dynamische en gedreven omgeving. Hier wordt hard gewerkt om onze (strategische) doelen te bereiken. Een platte structuur, korte communicatielijnen, resultaatgerichtheid en intensieve samenwerking met andere afdelingen en onze partners kenmerken onze afdeling. Binnen dit team zijn er volop kansen om je professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. Verder zetten wij de volgende vinkjes:

• Het bovenaan de pagina weergegeven bruto maandsalaris is op basis van een 36-urige werkweek, inclusief vakantiegeld en benefit budget.
• Het benefit budget bedraagt 11% van je salaris. Als je in een maand geen aankopen of reserveringen doet in de Benefit Shop, krijg je over die maand een twaalfde deel van je benefit budget uitbetaald.
• Vijf weken vakantie per jaar. Je hebt de mogelijkheid om vier weken per jaar bij te kopen.
• Persoonlijk Ontwikkelbudget van € 1.000,- per jaar. Dit bedrag kun je opsparen tot € 3.000,-.
• Mogelijkheid tot thuiswerken (in overleg met je team en afhankelijk van je functie).
• Een ov-jaarabonnement met gratis openbaar vervoer in heel Nederland.
• Een uitstekende pensioenregeling.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd? Solliciteer dan via de onze careers pagina, dan gaan we in gesprek om te ontdekken of we bij elkaar passen. Wil je meer informatie over deze job? Neem dan contact op Diedrik Broekman via diedrik.broekman@nl.abnamro.com (Head of Workplace Demand Management).

Gelijke kansen voor iedereen

Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeën die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.

Disclaimer externe recruitmentbureaus

Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om cv's te mogen indienen. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.