Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Voor de software marktleider van de Benelux zijn wij op zoek naar een Customer Support Professional. Ben jij net in het bezit van je HBO diploma international business, accountancy, bedrijfseconomie of vergelijkbaar? Haal jij energie uit het helpen van mensen en ga jij geen uitdaging uit de weg? Kan je snel schakelen en de klant voorzien van de juiste antwoorden of dit nu gaat om een vraag met betrekking tot een nieuw product of een oplossing. Ben je daarnaast ook nog ambitieus en enthousiast, lees dan snel verder wat jij gaat doen in de rol van Customer Support Professional: - Klanten te woord staan per telefoon, mail en via chatberichten; - Het adviseren van klanten over nieuwe innovatieve software oplossingen; - Wanneer jouw klant een probleem heeft, zorg jij dat deze zo snel mogelijk op de juiste manier wordt opgelost; - Je deelt de vragen en verwachtingen van jouw klanten met andere teams, dit om de producten en processen te verbeteren. Ben jij de Customer Support Professional waar ik naar op zoek ben? Om succesvol te zijn in de rol van Customer Support Professional vind jij het leuk om mensen te helpenn, met jouw enthousiasme en positiviteit zorg je voor een uitstekende service voor de klant, en beschik jij over het volgende: - Een afgeronde HBO opleiding in de richting van internationall business, accountancy of bedrijfseconomie; - Heb je dit niet maar heb je een MBO niveau 4 diploma met minimaal twee jaar relevante werkervaring als IT-specialist, customer service medewerker of service desk medewerker. Aarzel dan ook niet om te solliciteren!; - Je bent in staat om te presteren onder werkdruk; - Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; - Beheers jij daarnaast ook de Duitse en/of Franse taal dan is dit een absolute een pre; - Je bent in het bezit van een proactieve houding, en jij gaat geen enkele uitdaging uit de weg.

Overige

Talen: Nederlands

Aanbod

Als Customer Support Professional heb jij een uitdagende baan, dit wordt natuurlijk ook beloond. Heb jij interesse gekregen in de functie van Customer Support Professional na het lezen van bovenstaande werkzaamheden, en kan jij jezelf vinden in bov