Als secretarieel medewerker ben je eerste aanspreekpunt voor de klant. Je bent een belangrijke schakel hierin. Je draagt o.a. zorg voor een klantvriendelijke ontvangst van klanten, beantwoord hun vragen of je schakelt hierover met een collega. Je bent verantwoordelijk voor het telefoonverkeer binnen deze organisatie. Daarnaast ondersteun je de organisatie, teamleiders en medewerkers op het gebied van administratieve en secretariële werkzaamheden. Je bent iemand die zijn afspraken nakomt en rust en vertrouwen uitstraalt. Je draagt de kernwaarden van de organisatie uit, laat dit terugkomen in je werk en neemt collega’s hierin mee. Eerlijk, oprecht, betrokken en toegankelijk zijn belangrijke begrippen voor jou. Een goede verstandhouding over en weer en respect voor elkaar maken dat jij goed kunt floreren in je werk. De competenties die jou hierbij ondersteunen zijn: Klantgericht, kwaliteitsgericht, organisatiesensitiviteit, mondelinge en schriftelijke vaardigheden, stressbestendigheid, inlevingsvermogen, flexibel gedrag en aandacht voor details. Je bent benaderbaar en zorgt voor verbinding. Je durft feedback te geven aan en te ontvangen van collega’s. Door goed door te vragen en je oplossingsgerichte houding help je de (externe en interne) klant op weg. In jouw werkzaamheden ben je het aanspreekpunt en de vraagbaak voor de (externe en interne) klant, zowel telefonisch als op de vestiging. Zij kunnen met al hun vragen bij jou terecht. Waar jij het antwoord niet (direct) weet, verwijs je hen door naar de juiste persoon. Je verwerkt de inkomende en uitgaande post en correspondentie, beheert de spreekkamerreserveringen. Afhankelijk van de BU waarvoor je werkzaam bent heb je aanvullende administratieve werkzaamheden zoals de kantooragenda, mailbox en afhandeling van workflows. Je levert een bijdrage aan het draaiende houden van de organisatie en je draagt eraan bij dat anderen hun werk goed kunnen uitvoeren. Je bewaakt de voortgang van ziek- en betermeldingen. Gedurende de dag ben je aanwezig op kantoor. Je krijgt energie van de afwisseling in werkzaamheden en het leveren van toegevoegde waarde door de collega’s te ondersteunen op het gebied van uiteenlopende vraagstukken. Je werkt voornamelijk zelfstandig, maar je weet je collega’s te vinden voor samenwerking en afstemming. Waar ga je werken? De organisatie met verschillende vestigingen in Noord Nederland, inspireert, adviseert en ondersteund organisaties op het gebied van accountancy. Wat vragen wij? Je bent ervaring en enthousiasme mee. Het is belangrijk dat je minimaal een afgeronde MBO studie op zak hebt en ervaring als ondersteuner hebt. Het betreft een tijdelijke rol als senior secretarieel medewerker in verband met ziekte. Maar de mogelijkheden binnen Top Secretaries zijn zeker aanwezig, dus laat je niet afschrikken door de tijdelijke aard van deze rol! Wil je meer weten? App of mail gerust; TineMaaike.belt@topsecretaries.nl - 06 514 301 94.

#J-18808-Ljbffr