Als Contract- en SLA Manager opereer jij vanuit de afdeling Digital & Innovation en ben je verantwoordelijk voor alle ICT-gerelateerde contracten en bijbehorende Service Level Agreements, op een voornamelijk tactisch niveau. Je streeft naar een optimale samenwerking met als doel tevreden gebruikers en tevreden leveranciers. Je werkt hiervoor nauw samen met de business, je collega’s van D&I, Legal, management en natuurlijk de leveranciers. Je houdt een focus op de lange termijn. Je bent betrokken bij nieuwe contracten en diensten. Je zorgt in overleg met Legal voor een review op deze contracten en onderhandelt met leveranciers op zowel inhoudelijk als financieel vlak. Je zorgt tevens voor formele ondertekening door management of directie. Tijdens de looptijd van contracten voer je, voor het beste resultaat, op periodieke basis gesprekken met de belangrijkste leveranciers. Je beoordeelt Service Level rapportages, stuurt op kwaliteit van dienstverlening en houdt zicht op budget en kosten. Je zorgt er natuurlijk voor dat de hele contractportefeuille inclusief rapportages en verslaglegging actueel en op orde is. Bij het niet halen van de afgesproken serviceniveaus en in geval van escalatie ben je eerste aanspreekpunt en voer je gesprekken met de leverancier om te zorgen voor adequate acties en oplossing. Indien nodig informeer en betrek je management en/of directie. Op basis van de performance van de leveranciers en marktontwikkelingen formuleer je mogelijke aanpassingen van de contracten. Namens de manager D&I ben je ook (tactisch) verantwoordelijk voor het Changemanagement proces van Vesteda. HBO werk- en denkniveau Minimaal 5 jaar relevante werkervaring Brede kennis van ICT, outsourcing en SaaS; Uitstekend in communicatie en relatiebeheer; Goed in onderhandelen voor het beste resultaat; Goed in staat een budget te beheren; Vloeiend in Nederlands en voldoende beheersing van Engelse taal. Wat bieden wij: Een professionele, ambitieuze & informele werkomgeving; Een mooi kantoor aan de rand van de Zuid-As te Amsterdam, uitstekend bereikbaar met het OV; Maandsalaris tussen de € 4.747- € 6.780,-. (obv fulltime uren), afhankelijk van je ervaring, op basis van 38 uur; Een professioneel, gedreven en gezellig team; Goed pensioen via het ABP; 29 vakantiedagen en 12 ADV-dagen; Herken jij je in het gevraagde profiel en spreken de werkzaamheden je aan? Solliciteer dan nu via onderstaand sollicitatieformulier. Vragen kunnen gericht worden aan Elianne Snijdewind, Recruiter (bereikbaar per telefoon en Whatsapp via 06-38322502 of per e-mail op e.snijdewind@vesteda.com) of aan Jan Ris, Manager D&I (j.ris@vesteda.com). Beiden zijn bereikbaar via het algemene nummer 088-4561656. Stuur je cv met motivatie via de 'Solliciteer Direct’ button. Oriënterend gesprek

Wij bekijken je sollicitatie zorgvuldig en beoordelen of je voldoet aan de functie-eisen. Is dat zo, dan word je uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek, waarin je je motivatie nader kunt toelichten. De andere sollicitanten krijgen een afwijzingsbericht per email. Na het oriënterend gesprek zijn er twee mogelijkheden. Of er komt een vervolggesprek met eventueel een assessment of we gaan niet verder met elkaar. In dat geval laten we je telefonisch weten waarom we niet voor jou gekozen hebben. In het vervolggesprek gaan we inhoudelijk dieper op de functie in. Voor een aantal functies wordt per kandidaat bekeken of een assessment nodig is. Het assessment bestaat uit een persoonlijkheidsvragenlijst, een capaciteitentest en een casus. Het aanbod

Kandidaten die de procedure met succes doorlopen hebben, doen wij graag een persoonlijk aanbod. Ga je daarmee akkoord, dan zal er een pre-employment screening plaatsvinden door Validata. Indien deze met succes is afgerond, bespreken we de datum dat je bij ons kunt beginnen. Verstuur sollicitatie

Verstuur sollicitatie Voornaam*: Achternaam*: Upload Motivatiebrief (max. 5MB doc|docx|rtf|pdf)*:

#J-18808-Ljbffr