Ben jij die deskundige en verbindende manager die samen met onze collega's van Procesmanagement Insurance & Pensions bijdraagt aan de realisatie van de doelen van ons segment? Jij & jouw functie Jij bent een enthousiaste en ervaren leidinggevende, deskundig op het gebied van verzekeren en pensioenen en weet de mensen in jouw team te motiveren om het maximale uit hun persoonlijke groei en ontwikkeling te halen. Jouw inspirerende manier van leiderschap resulteert in een hoge engagement van je medewerkers. In deze rol geeft je op die manier leiding aan circa 30 procesmanagers die verantwoordelijk zijn voor het analyseren, ontwerpen, optimaliseren en implementeren van processen voor de E2E keten van Insurance & Pensions en alle betrokken Operationele afdelingen Insurance & Pensions binnen het Retail domein. Samen dragen jullie bij aan de realisatie van optimale dienstverlening aan klanten online en offline, aan medewerkers en de bank als geheel. De Manager Procesmanagement Insurance & Pensions rapporteert aan het Hoofd Insurance & Pensions Operations.

Groei realiseren in de Business Procesmanagement (BPM) maturity van de keten Insurance & Pensions Inrichten van klantgerichte en gebruiksvriendelijke E2E processen Inrichten van datadriven procesmanagement, zodat fact based decision making binnen de bank naar een hoger niveau getild wordt. Groei realiseren in de skills en kennis van de Procesmanagers die nodig is om de BPM maturity te verhogen. Realiseren van de standards en projecten vanuit het Chapter Process Management en de implementatie daarvan binnen de eigen afdeling.

Feiten & Cijfers 36 uur per week wereldwijd 9,5 miljoen klanten Top verantwoordelijkheden Zorgdragen voor ontwerp en implementatie van optimale en klantgerichte E2E processen binnen de value chain. Leidinggeven (direct) aan de procesmanagers van Insurance & Pensions. Eindverantwoordelijk voor de realisatie van de ontworpen, geoptimaliseerde en geïmplementeerde processen voor de keten van Insurance & Pensions. Adviseert en ondersteunt het brede segment, productmanagers, commercieel en operationeel eindverantwoordelijken van Insurance & Pensions bij ontwerp- en inrichtingsvraagstukken over processen. Draagt zorg voor de opzet, leiding en realisatie van projecten of programma’s. Verantwoordelijk voor de ontwikkeling van het vakgebied procesmanagement binnen de Keten Verzekeren en Pensioenen. Samen bereiken we meer dan alleen ‘We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team Insurance & Pensions Operations Als manager Process Management heb je een veelzijdige en dynamische functie. Je bent de aanjager om de processen voor de klant E2E continu te optimaliseren. Je begeeft je in een complex stakeholderveld, waarbij je hen helpt met het bepalen van de prioriteiten. In samenwerking met het Chapter Procesmanagement help je mee de standaard van procesmanagement binnen de Rabobank naar een volgend niveau te tillen’ Linda Straasheijm-van den Westen, Manager Procesmanagement Payments & Savings De dertig collega's van de Insurance & Pensions Operations Procesmanagers zijn talenten die operationele teams optimaal faciliteren zodat zij hun processen eenduidig en foutloos kunnen uitvoeren. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als 1 gedreven team binnen Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.500.000 klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen. Jij & Jouw talent HBO/WO werk- en denkniveau Ervaren manager (minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring) in complexe changeomgeving/ Proces Managememt Sterke skills in structureren en organiseren van change in complexe procesomgeving, uitvoering projecten en opzetten changekalender Uitstekende kennis van product-proces en systeemlandschap binnen verzekeren en pensioenen Uitgebreide kennis en ervaring met Business Procesmanagement en operationalisering hiervan Voorkeur voor LEAN Blackbelt en ruime ervaring met Scrum/AGILE-werkwijze, gericht op effectief maken van onze continue verbeterloops Zeer verbindend en sterk in stakeholdermanagement, hands-on Hoge implementatie- en executiekracht Goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal Dit bieden we jou tot € 8.793,26 bruto per maand (schaal 11) Een extra budget van 11% van je bruto maandsalaris om naar eigen inzicht te gebruiken. Koop extra vakantiedagen, voeg meer toe aan je pensioenopbouw of vraag om een deel van het extra budget uit te laten betalen. Dertiende maand en 8% vakantietoeslag. Dit is een selectie van de arbeidsvoorwaarden voor een Manager Procesmanagement Insurance & Pensions op basis van een 36-urige werkweek. Deze vacature is voor 36 uur per week. Alle arbeidsvoorwaarden vind je op rabobank.jobs/nl/arbeidsvoorwaarden .

Jij & het sollicitatieproces Bij inhoudelijke vragen over deze functie: Johan Verweij, Manager Service Centrum Verzekeren via johan.verweij.9000@rabobank.nl Vragen over het werken bij Rabobank en de procedure? Roy Hendriks, Corporate Recruiter via roy.hendriks@rabobank.nl. Gesprekken vinden plaats via een videocall. Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.

#J-18808-Ljbffr