Vacature: Klantenservice Medewerker (m/v/x) - Rotterdam

Ben jij klantgericht, communicatief vaardig en werk je graag in een dynamische omgeving? Voor een groeiende financiële dienstverlener in Rotterdam zijn wij op zoek naar een Klantenservice Medewerker die graag het verschil maakt voor klanten. Werken als Klantenservice Medewerker in Rotterdam betekent samen met gemotiveerde collega's bijdragen aan zorgvuldige en klantvriendelijke dienstverlening binnen een innovatieve en gedreven organisatie.

Wat ga je doen als Klantenservice Medewerker in Rotterdam?

• Telefonisch, per e-mail, post en digitaal klantvragen over lopende leningen beantwoorden.
• Administratie van klantcontact nauwkeurig vastleggen en verwerken.
• Wijzigingen en administratieve mutaties bij klanten uitvoeren.
• Werken volgens duidelijke richtlijnen, mandaten en Service Level Agreements.
• Signaleren van bijzonderheden en zorgen voor tijdige opvolging of doorverwijzing.

Wat breng jij mee?

• MBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een klantenservicefunctie, bij voorkeur bij consumptief krediet.
• In het bezit van Wft Basis en Wft Consumptief Krediet (of bereid dit te behalen).
• Je beheerst Nederlands (must!) en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent klantgericht, nauwkeurig en communicatief sterk.

Wat wordt er geboden?

• Salaris: competitief, op basis van 40 uur en afhankelijk van ervaring en opleidingsniveau
• 36 vakantiedagen, hybride werken mogelijk
• Uitstekende (secundaire) arbeidsvoorwaarden, waaronder kinderopvangregeling, ziektekostenvergoeding en een bonusregeling
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en training
• Inspirerende, groeiende werkomgeving met gedreven collega's

Over de organisatie

Je komt te werken bij een financiële dienstverlener in Rotterdam die specialist is in innovatieve consumptieve kredietoplossingen voor particuliere klanten. De cultuur is open, vooruitstrevend en gericht op ontwikkeling, groei en samenwerking.

Interesse? Neem dan contact met ons op door op de 'solliciteren/apply now' knop te klikken, dan nemen we razendsnel contact met je op!

Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via privacy-emea@roberthalf.net.