Ben jij een oplossingsgerichte professional met een proactieve instelling en affiniteit met betalingen en klantcontact? Voor een toonaangevende speler binnen de financiële dienstverlening, gespecialiseerd in consumptief krediet en gevestigd in Rotterdam, zoeken wij een tijdelijke Outbound klantcontact medewerker (m/v/x). Bij deze organisatie draait alles om het verantwoordelijk aanbieden van financiële producten aan consumenten en het begeleiden van klanten in uitdagende situaties. Klinkt dit interessant? Lees dan verder!

Wat ga je doen?

Als Outbound klantcontact medewerker werk je in twee belangrijke domeinen:

1. Klantcontact: Jij bent de kracht achter de uitgaande telefoongesprekken met klanten die een achterstand hebben op hun lening. Je luistert goed naar de situatie van de klant, treft passende betalingsregelingen en zorgt dat deze goed worden vastgelegd. Het doel? Klanten helpen hun achterstanden op een verantwoorde manier in te lopen.
2. Administratie: Je handelt klantafspraken administratief af en zorgt voor een correcte registratie van alle acties. Daarnaast beheer je andere administratieve processen die voortvloeien uit het werk op de afdeling Bijzonder Beheer & Collections.

Met jouw aanpak werk je mee aan het behalen van de interne doelstellingen, altijd met inachtneming van gestelde richtlijnen en afspraken. Uiteraard doe je dit samen met een enthousiast team onder leiding van de Manager Operations Mobility.

Wat heb jij in huis?

• Opleiding & Ervaring: Een mbo werk- en denkniveau, met minstens 2 jaar relevante werkervaring in het innen van vorderingen, bij voorkeur binnen consumptief krediet.
• Talenkennis: Nederlands uitstekend in woord en geschrift en Engels goed beheersen.
• Vaardigheden: Sterke communicatieve vaardigheden, overtuigingskracht, stressbestendigheid en een klantgerichte aanpak. Daarnaast ben je analytisch, accuraat en flexibel.

Wat wordt er geboden?

• Salaris: Een aantrekkelijk salaris tot €3.200,- op basis van 40 uur per week, afhankelijk van jouw ervaring en opleidingsniveau.
• Uren: Een werkweek van 32 tot 40 uur.
• Locatie: Werken op een moderne werkplek in Rotterdam, dicht bij openbaar vervoer.
• Contract: Een tijdelijke aanstelling met kans op verlenging in een dynamische en professionele werkomgeving.

Interesse?
Ben je klaar om met jouw expertise het verschil te maken en ben je enthousiast over deze Outbound klantcontact medewerker uitdaging in Rotterdam? Druk dan op de 'solliciteren/apply now' knop! We nemen snel contact met je op om jouw ambities, talenten en mogelijkheden te bespreken. Wie weet, maak jij binnenkort deel uit van dit unieke team!

Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via privacy-emea@roberthalf.net.